Última actualización: 06 de abril de 2025.

Introducción

Este sitio web es operado por PetFriendlyMart. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PetFriendlyMart. PetFriendlyMart ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del servicio” o “Términos”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionalos referenciados en el presente y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que navegan, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea estos términos del servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos términos del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos términos del servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los términos del servicio. Puede revisar la versión más actual de los términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos del servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está construida sobre WordPress y utiliza WooCommerce como plataforma de comercio electrónico. Esto nos permite gestionar nuestra tienda en línea y ofrecer nuestros productos y servicios de manera segura y eficiente.

1. Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos términos del servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluidas, entra otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Cualquier incumplimiento o violación de cualquier de los términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos términos.

3. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas u oportunas. Cualquier uso del material en este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

4. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

5. Productos o servicios (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora o celular sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier productos o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones del productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprobado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que se corregirá cualquier error en el servicio.

Exactitud de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto mediante el correo electrónico y/o dirección de facturación/teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir, pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar oportunamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números y fechas de vencimiento de tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra política de devoluciones.

7. Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún tipo de monitoreo, control ni intervención.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que haga de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores correspondientes.

También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos términos del servicio.

8. Enlaces a terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o su precisión, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo, inquietud o pregunta con respecto a productos de terceros debe dirigirse directamente a dichos terceros.

9. Comentarios, retroalimentación y otras presentaciones de usuario

Si, a solicitud nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participación en concursos), o sin que lo solicitemos nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal o de otra manera (en conjunto, “comentarios”), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a:

  • Mantener ningún comentario en confidencialidad.
  • Pagar compensación alguna por los comentarios o sugerencias.
  • Responder a ningún comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuetra exclusiva discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de alguna manera objetable, o que viole la propiedad intelectual de alguna parte o estos términos del servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio ni ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable por los comentarios que haga y su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por comentarios publicados por usted o por terceros.

10. Información personal

Su información personal a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad, la cual puede consultar aquí: Políticas de Privacidad.

11. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, información de precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información del servicio o del sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

12. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

  • Para cualquier propósito ilegal
  • Para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales.
  • Para violar cualquier regulación, normal ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local.
  • Para infrigir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
  • Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de géneros, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad.
  • Para presentar información falsa o engañosa.
  • Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser usado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o internet.
  • Para recolectar o rastrear información personal de otros.
  • Para hacer spam, phising, pharming, pretexting, spiders, crawling o scraping.
  • Para cualquier propósito obsceno o inmoral.
  • Para interferir con o eludir las funciones de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet.

Nos reservamos el derecho de terminar su uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

13. Exención de garantías, limitación de responsabilidad

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Acepta expresamente que el uso o la imposibilidad del uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través de este (salvo que se indique expresamente lo contrario) se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, PetFriendlyMart, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja del uso que haga del servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo, o por cualquier reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación que responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a PetFriendlyMart y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonbales de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos términos de servicio o de los documentos que se incorporan por referencia, o por su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

15. Divisibilidad

En caso de que se determine que alguna disposición de estos términos de servicio es ilegal, nula o inaplacable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida en que lo permita la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos de servicio. Dicha determinación no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

16. Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos términos de servicio están vigentes a menos que usted o nosotros los demos por terminados. Puedes dar por terminados estos términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio exclusivo, usted incumple o sospechamos que ha incumplido alguna disposición de estos términos de servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia podremos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).

17. Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y rigen el uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión previa de los términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de servicio no deberá interpretarse en contra de la parte redactora.

18. Ley aplicable

Estos términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

19. Cambios en los términos de servicio

Usted puede revisar la versión más actual de los términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o el acceso al servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

20. Información de contacto

Las preguntas sobre los términos de servicio deben enviarse a: contactopetfriendly@gmail.com.